Auxiliar usuários da plataforma em suas dúvidas, conversando com eles por chat, ticket de suporte ou telefone, e o principalmente fazer novos guias de ajuda para que usuários possam ler e não precisem contactar suporte para qualquer dúvida simples.
Características necessárias:
- Saber ler e escrever português, você se comunicará com as pessoas muitas vezes apenas por texto em ticket de suporte;
- Ter paciência e ser comunicativo(a) com as pessoas;
- Ser amigável em conversa com as pessoas em solução de problemas;
- Gostar de conversar com as pessoas;
- Não ser tímido (a);
- Recortar imagem para utilizar em guias de ajuda ou ter vontade de aprender;
- Gravar a tela do computador para pequenos guias em vídeo ou ter vontade de aprender.
Características Diferenciais:
- Vontade de se desenvolver na carreira;
- Conhecer e gostar do ambiente de empreendedorismo;
- Buscar entender o problema do cliente para que possa nos ajudar a sempre levar a melhor experiência de uso.
Detalhes da Vaga:
- Registro em carteira (CLT);
- Horário 09:00 às 18:00;
- 1 hora de almoço com horário a sua escolha;
- Vale transporte ou estacionamento da empresa.